正本清源 發揮保險應有價值

壽險
專員
蔡維綸

人壽保險的本質、原意應該是給予投保人在遇上生病或身故時獲得經濟上的補償，避免自己或親人陷入經濟困頓，而這樣的知識與觀念全仰仗從業人員向客戶傳遞與溝通。在實務上，這樣的溝通需要花較長的時間，另一方面受到公司業績的考核或個人成績，往往會選擇較為簡單的方式，就是用存錢理財的觀念溝通。這樣的方式也算是幫助客戶留下自己工作的辛苦錢。但若都用這樣的方式推廣保險，將使客戶資金發生排擠效應，該有的保障卻不充足，那就失去保險真正的意義與值。

正本清源保險是一個助人的行業，真心的關心客戶解決他面臨的風險問題，其實是拯救一個家庭，可以解決許多社會問題，降低社會成本。如何在業績掛帥又能兼顧客戶保障是壽險業務員心中常有的糾結，真的很需要時刻檢視自己的出發點是利己或是利他。

然而有時政策的引導也很重要，2013年底金管會要求壽險公司不能販售類定存保單個人認為就是項德政。讓我們沒辦法賣，自然會將業務導回正軌，讓保險業能真正發揮安定社會的一份力量。